Tag archive

marketing mreza

“If there is no emotion, there is no success in communication!” – an Interview for the portal Marketing Network

in MY WORK/SOME NEWS

Tanja Tatomirović (@ Lavche73), communicologist, author of the book on fascist radio propaganda and coordinator for communications at Microsoft in Serbia and the region, explains for Marketing Network whether the new technologies are to be considered an “ally” or an “adversary” to the companies and what it means to “be a complete person “on the Twitter.

 

Tanja MMreza

In which way, to your opinion, have the new technologies changed the corporate communication? Are the new technologies to be considered as an “ally” or an “adversary” to the companies, when we talk about communication?
Digital media and technology innovation are both opportunities and challenges. New technologies make easier, faster, clearer communication with the feedback information. The new, so called “participatory” media such as the social networks tend to thrive in an elaborative, organized systems of expression and there lies the great benefit of technology. It is up to the companies to use it in the best possible way. Perhaps the extremely rapid change is the only challenge, which our society (proved to be immature to deal with), destroy even before their purpose and the potential use is understood. Normally, there are bright examples directed towards the positive development of society, improving the quality of life, without depriving its spirit by technology.

What would you consider “to be a complete person” on the Twitter? Why do you believe that the Twitter “does not live the life to the fullest” in the region?
Following some research and exploring the subject by myself, I could say that “to live the life to the fullest” in the case of the Twitter means education. What is the Twitter, and not only the Twitter, its methods and purpose of usage, all that is necessary to know, in order to use the corresponding platform to the maximum. But the possibilities of the Internet are immeasurable, so every user creates a personal “line” and communicates according to the level of personal literacy. The complete person on the Twitter is someone who has the audience and is capable of involving others in the dialogue, someone who gets the feedback, even provoke the storm… All that, regardless of the fact who may constutite such audience.

What trends can we expect by the end of the year when we talk about digital communication?
Digital communication is something that began as fun and become a part of popular culture of contemporary society and part of the usual course of business. Communication on digital channels, without additional effort or integrated campaigns and broader strategy, enables interaction, but not necessarily the audience feedback of equal intense, who may click on the content, or expand the information, but may not buy the product or get to the event only because the content communicated on the social network is likeable and appealing as presented on the social network or another digital channel of communication. Social networking is, simply, the amplification of emotional reactions towards the institution or company that handles the communication with the audience on these networks. If there is no emotion, there is no success in communication. Then everything begins and ends at the level of simple clicks.
The domestic market, with minimal exceptions, is generally based on either “copying the international trends” or on a single (the “one and only”) model of communication on the social networks. The mere copying would not always lead to the desired results.
Today everybody deals with “digital communication”, without adequate knowledge or proper education concerning the either aspect of the term: the “digital”, or the “communicational”. However, the internet is the “free territory” and the available filters on the social networks are merely the “Hungarian wall.” I still believe that the “digital gurus” would be able to jump over any wall, including the mentioned “Hungarian wall”, just by the force of the innovation, in the true meaning of the word.

You are employed in a large global company, which operates worldwide. Why do you think that Serbia and the countries in the region still “make unsure steps” in terms of the application of communication trends? Why do you think that there is a lack of experimenting?
The issue of the “lack of experimenting” is actually related to the question “who is older – the chicken or the egg” or who is to “blame” for the poor media scene – “the media or the audience.” So, we may ask – who is to blame for the lack of innovation – the audience or the digital agencies and companies? The audience is still immature, although the social networks, the blogs and all that “digital scene” is not of short life and is not new to us. However, the digital communication and the communication in general, should not be “playing it safe” and go only for the “safe options” – the well known questions and answers. It must evolve and capitalize on the opportunities of development of the social networks in order to reach more information about the customers and their preferences, to learn more from them, to have them surprised, shocked, inspiring them or simply leading them to the goal. Such communication management on the social media means not only to connect, but also to bring the audience to a new level of engagement, which is based on the direct dialogue and transparent relationship. We cannot, although we still do, use the digital communication capabilities as the mere “digital bulletin boards” and for the simple expression of undefined emotions through the use of the “like”, the “share” or the “sticker”.
Traditionalists and innovators have opposing views on how fast one should rush into a new digital world. In addition, the traditionalists rightly consider its profitability. They want the concrete action, as opposed to the mere interaction with the audience, which does not affect the current financial profit, but only affects their imagin in public and support for the strategy in the long run. However, the long-term strategy, in the turbulent socio-economic circumstances, such as ours, is of highly questionable benefit.

How would you describe the current state of the digital scene in Serbia?
#immaturity #monotony #billboard #unoriginality #fear, on one hand. And #ability #education #originality #courage, on the other hand. That’s it! Your position definitely matters, i.e., to which “side” you actually belong.

Author: Ivana Parčetić Mitić
Published: 23rd June 2015 – Marketing Network Portal

“Ukoliko nema emocije, nema ni uspeha u komunikaciji!” – intervju za portal Marketing mreža

in MY WORK/SOME NEWS

Tanja Tatomirović (@Lavche73), komunikolog, autor knjige o fašističkoj radio propagandi i koordinator za komunikacije u kompaniji Microsoft za Srbiju i region, specijalno za Marketing mrežu govori da li su nove tehnologije „saveznik“ ili „protivnik“ kompanijama i šta znači „biti cela osoba“ na Twitteru.

Tanja MMreza

Na koji način su, po Vašem mišljenju, nove tehnologije izmenile korporativnu komunikaciju? Da li su nove tehnologije „saveznik“ ili „protivnik“ kompanijama, kada govorimo o komunikaciji?
Digitalni mediji i tehnološke inovacije predstavljaju kako mogućnosti, tako i izazove. Nove tehnologije omogućavaju lakšu, bržu, jasnu komunikaciju sa povratnom informacijom. Novi participatorni mediji kao što su društvene mreže imaju tendenciju da napreduju u elaborativne, organizovane sisteme za izražavanje i tu je tehnologija od velike koristi. To kompanije moraju da iskoriste na najbolji mogući način. Možda jedini izazov jesu prebrze promene za koje nismo zreli, kao društvo i koje unakazimo pre nego što i sagledamo čemu služe i kako bismo mogli da ih iskoristimo. Naravno, ima i sjajnih primera koji su usmereni ka pozitivnom napretku društva, ka unapređenju kvaliteta života, bez da mu se tehnologijom oduzme duh.

Šta po Vašem mišljenju znači „biti cela osoba“ na Twitteru? Zašto Twitter po Vašem mišljenju „ne živi punim plućima“ u regionu?
Prateći neka istraživanja i istražujući i sama tu temu, mogla bih da kažem da “živeti punim plućima” u slučaju Twittera znači edukaciju. Šta je Twitter, a i ne samo Twitter, kako se i za šta koristi potrebno je znati da bi se i ta platforma iskoristila do maksimuma. No, mogućnosti Interneta su nesagledive, pa svako sebi kreira “lajnu” i komunicira kako zna i ume. Cela osoba na Twitteru je neko ko ima svoju publiku i sposoban je da je uvuče u dijalog, dobije povratne informacije, izazove buru… Ma kakva ta publika bila i ma ko je činio.

Koje trendove možemo da očekujemo do kraja godine kada govorimo o digitalnim komunikacijama?
Digitalna komunikacija je nešto što je počelo kao zabava i postalo deo popularne kulture savremenog društva i deo uobičajenog načina poslovanja. Komunikacija na digitalnim kanalima, bez dodatnih napora ili integrisane kampanje i šire strategije, omogućava interakciju, ali ne i jednako intenzivnu akciju publike, koja će kliknuti na sadržaj, proširiti informaciju, ali ne i kupiti proizvod ili doći na događaj isključivo zato što joj se dopao sadržaj komuniciran na društvenoj mreži ili drugom digitalnom kanalu komunikacije. Društveno umrežavanje je, jednostavno rečeno, amplifikacija emotivnih reakcija ka ustanovi ili kompaniji koja na tim mrežama upravlja komunikacijom sa publikom. Ukoliko emocije nema – nema ni značajnog uspeha te komunikacije. Tada sve počinje i završava se na nivou klika.
Domaće tržište, uz minimalne izuzetke, zadržava se na kopiranju svetskih trendova ili na jednom te istom modelu komunikacije na društvenim mrežama. Čak ni to kopiranje često ne bude efektno.
Danas se svi bave digitalnom komunikacijom, pa čak i kada nemaju nikakvo prethodno znanje niti o digitalnom, niti o komunikaciji. No, internet je slobodna teritorija, a filteri na društvenim mrežama su „mađarski zid“. Ja i dalje verujem da su digitalni gurui sposobni da preskoče svaki zid, pa i mađarski i to upravo inovacijom. Ako je ona inovacija u pravom smislu te reči.

Radite u velikoj globalnoj kompaniji, koja posluje širom sveta. Zašto Srbija i zemlje u regionu „prave bojažljive korake“ kada je primena komunikacijskih trendova u pitanju? Zašto, po Vašem mišljenju, ne eksperimetišemo dovoljno?
Pitanje nedovoljnog eksperimentisanja je ono pitanje “ko je stariji – kokoška ili jaje” iliti “ko je “kriv” za lošu medijsku scenu – mediji ili publika”. Tako ovde možemo pitati – ko je kriv za manjak inovacija – publika ili digitalne agencije i kompanije? Publika je nezrela, iako društvene mreže, blogovi i sva ta dogitalna scena ne traju kod nas kratko i nisu nove. Ipak, digitalna komunikacija i komunikacija uopšte ne sme da bude ziheraška i da ide samo na sigurne opcije, sigurna pitanja i odgovore. Ona mora da evoluira i iskoristi mogućnosti razvoja društvenih mreža da bi se došlo do više informacija o potrošačima i njihovim sklonostima, te da bih se od njih učilo, da bi se oni iznenadili, šokirali, poveli ka cilju. Takvo upravljanje komunikacijom na društvenim mrežama znači ne samo povezivanje, nego i dovođenje publike na novi nivo angažovanja koji se bazira na direktnom dijalogu i transparentnom odnosu. Ne možemo, iako to još uvek radimo, koristiti digitalnu komunikaciju kao mogućnosti digitalne oglasne table i prostog izražavanja mlakih emocija kroz lajk, šer ili stiker.
Tradicionalisti i inovatori imaju suprotne stavove o tome koliko brzo treba žuriti u novi digitalni svet. Dodatno, tradicionalisti s pravom razmatraju njegovu isplativost. Oni žele konkretnu akciju, nasuprot pukoj interakciji sa publikom koja ne utiče na trenutnu finansijsku korist, već samo na imidž u javnosti, te podršku strategiji na duže staze. Ipak, dugoročna strategija je, u turbulentnim društveno-ekonomskim okolnostima kakve su naše, veoma diskutabilna korist.

Kako biste ocenili trenutno stanje na digitalnoj sceni Srbije?
#nezrelost #dosada #OglasnaTabla #neoriginalnost #strah s jedne strane. I #mogućnosti #edukacija #originalnost #hrabrost, s druge strane. Eto, tako. Zavisi sa koje ste strane.

Autor: Ivana Parčetić Mitić

Objavljeno: 23.6.2015. na portalu Marketing mreža

“PRilika 2012” u Novom Sadu

in SOME NEWS

Četvrta međunarodna konferencija Društva Srbije za odnose s javnošću – PRilika 2012, pod nazivom „Komunikacije pred izazovima promena” uspešno je završena. Konferencija je okupila više od 180 stručnjaka iz oblasti odnosa s javnošću iz Slovenije, Hrvatske, Bosne i Hercegovine i Srbije, a organizovana je sa ciljem da ponudi odgovore na pitanja kako se uspešno suočiti sa promenama i gledati u budućnost koja pred nama. Zanimljive teme, vrhunski predavači, druženje i odlična atmosfera obeležili su ovogodišnju konferenciju PRilika.

Predsednik UO Društva Srbije za odnose s javnošću Miloš Đajić ocenio je da je konferencija ispunila očekivanja jer je okupila veliki broj učesnika, a izazvala je veliko interesovanje i na društvenim mrežama.
„Imali smo priliku da od naših kolega iz inostranstva čujemo informacije koje će nam pomoći da razumemo nove trendove u komunikacijama, i da ih primenjujemo u Srbiji. Uz to, utisak je da smo kao struka spremni na izazove koji nas očekuju u narednom periodu, o čemu svedoče i međunarodna priznanja koje naši stručnjaci osvajaju u svetu“, rekao je Đajić. On je dodao da se ovogodišnja PRilika ne razlikuje od prethodnih, jer je njena suština bila povezivanje PR profesionalaca i njihovo druženje i osnaživanje, kao i da je na konferenciji ključno bilo da se razgovara na različite teme iz širokog spektra poslova koje PR menadžeri danas obavljuju podižući svoje kapacitete, upoznajući se i povezujući.

U okviru konferencije Prilika 2012, organizovano je i nacionalno studentsko takmičenje u oblasti odnosa s javnošću, a najuspešnija je bila ekipa „Concordia“ studenata Fakulteta tehničkih nauka u Novom Sadu.

Tanja Tatomirović PRilika2012je svojim kolegama pričala o jednoj od mlađih PR niša – komunikaciji filmske industrije na društvenim mrežama, a dotakla se i razvijanja svesti o pirateriji i prenela nam neka iskustva i podatke iz te oblasti.

Snimke predavanja pogledajte OVDE.

 

 

Izvor: Marketing mreža

 

Go to Top